湖北电信网上营业厅网站由中国电信股份有限公司湖北电信公司创办，以客户服务为宗旨，提供灵活、方便、快捷的服务功能。本网站地址为：http://www.hb.ct10000.com。本站功能包括业务办理、综合查询、自助服务、客户服务以及网上调查相关功能。详细功能列表如下表：

功能名称

功能简介

面向产品

面向客户

开放范围

装机受理

登记新装机受理描述

普通电话

全部

全区

移机受理

登记移机受理描述

电话，宽带，宽带电话

湖北电信用户

全区

宽带

登记宽带受理描述

新装ADSL，宽带速率变更

湖北电信用户

全区

业务变更

登记业务变更受理描述

程控新业务小灵通、固话

湖北电信用户

全区

帐单查询

月结话费、未缴话费等

固定电话、小灵通

湖北电信用户

全区

清单查询

长途清单、ADSL 上网清单、市话清单等查询

固定电话、小灵通、ADSL

湖北电信用户

全区

七彩铃音

单点登录到七彩铃音系统

固定电话、小灵通

湖北电信用户

全区

已办理业务查询

该功能包括办理新装移机等提交的工单

全部

湖北电信用户

全区

积分查询

查询电信积分

固定电话、小灵通

湖北电信用户

全区

区号查询

查询国内电话区号

全部

全部

全区

营业厅查询

查询湖北各地营业厅网点

全部

全部

全区

帐单寄送

设定寄送帐单的信息

固定电话、小灵通、宽带

湖北电信用户

全区

网上缴费

办理网上缴费业务

固定电话、小灵通

湖北电信用户

全区

网上投诉

对所使用的产品投诉

全部

湖北电信用户

全区

故障申告

对所使用的产品报障

全部

湖北电信用户

全区

注册帐号

在本站注册的用户帐号

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我的建议

对网站提出意见

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